CURSO TCP PREMIUM (90 HORAS)

 

En Formatik somos conscientes de que la formación es uno de los principales pilares a la hora de encontrar trabajo.

Por eso, y de cara a ofrecer un valor añadido a las Compañías Aéreas, Formatik lanza este nuevo curso, dirigido a Tripulantes de Cabina de Pasajeros que quieran adquirir una formación Premium en el Sector Aeronáutico.

5 MÓDULOS = 5 RAZONES POR LAS QUE TE INTERESA ESTE CURSO:

PROCEDIMIENTOS EN CÍAS AÉREAS

Complementa los conocimientos adquiridos en tu entrenamiento inicial, a través del estudio de los procedimientos operativos de algunas de las principales aerolíneas españolas.

TRATAMIENTO VIP

Te abrimos las puertas al mundo de la Aviación Ejecutiva y de las aerolíneas comerciales con clase VIP, donde Calidad y Servicio Excelente son dos de sus principales premisas.

INCLUYE MERCANCÍAS PELIGROSAS

Certificado y Acreditación de la categoría 11 de IATA, de Mercancías Peligrosas.

TÉCNICAS DE VENTA

La venta a bordo representa un plus importante en el perfil profesional de un TCP, lo que le permite incrementar su retribución económica. Aprende a desarrollar tus habilidades comerciales.

HABILIDADES SOCIALES

En la aviación la gestión de las emociones, el trabajo personal y el trabajo en equipo son determinantes para el desempeño de tus funciones y especialmente valorados en las entrevistas de trabajo.

PROGRAMA DEL CURSO

Un programa impartido por Profesionales Expertos

PROCEDIMIENTOS DE LAS PRINCIPALES CIAS AÉREAS ESPAÑOLAS (20 h)

 

  • Procedimientos (Vueling, Air Europa, Iberia Express).
  • Vocabulario en ingles de procedimientos.
  • Operación normal.

 

 

MÓDULO DE TÉCNICAS DE VENTA A BORDO EN LOS AVIONES (20 h)

                

  • La venta a bordo (productos comercializados en las aeronaves).
  • Fases y procesos de la venta.
  • El cliente / pasajero.

 

 

MÓDULO DE TRATAMIENTO VIP (30 h)

 

 

HABILIDADES SOCIALES (20 h)

 

  • Actitud, aptitud y su implicación en el comportamiento.
  • Gestión de las emociones en el trabajo.
  • Conocimiento y adaptación personal. El TCP y su trabajo.
  • Comunicación efectiva en la aeronave.
  • Herramientas en el manejo de las relaciones interpersonales.
  • Intervención del TCP en situaciones concretas.
  • Trabajo personal y trabajo en equipo en cabina de pasajeros.

 

 

INCLUYE CERTIFICADO Y ACREDITACIÓN CATEGORÍA 11 DE IATA DE MERCANCÍAS PELIGROSAS.

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